リフォーム・新築を岩手県北上でお考えの方は、絆すてーしょんへお問い合わせ下さい！

岩手県北上市の新築・リフォームを行っている絆すてーしょんの施工の流れ

お問い合わせ  
  当社ホームページの相談フォームやお電話・ＦＡＸでお問い合わせ下さい。
お客さまの夢の実現に向け24時間以内に
当社アドバイザーよりご連絡いたします。
匿名でも相談出来るのでお気軽にどうぞ！  


ご相談
 

新築・リフォームでどのような住まいにしたいのか、これからのお客さまの
暮らしのお話をじっくりお伺いいたします。
ご自宅でリフォーム箇所を拝見させて頂く場合もございますが「住まいの試着（３Ｄシュミレーション）」を使ってイメージをわかりやすくご説明
致します。出来あがってみないと分らないなんて言いません。
お客さまのご要望、疑問点、気になるご予算についても
どんどんご質問下さい。 

家族会議
 

家づくりを始める最初の第一歩は、家族それぞれの夢や希望を
話し合って書き出すことです。
ただ理想の家が完成するのではなく、家族のこれからの暮らし方を
明確にしてくれます。家族で話し合いましょう！！
「こんなはずではなかった・・・」ではすみません！！ 

ご提案
  「マイホーム夢シート」と現場調査から、お客さまにあったプラン設計・御見積書を当社アドバイザーがご提案。
プラン設計から工事内容、ご予算まで納得のいくまでお応えします 

ご契約・着工
 

ご契約後にプランに沿った工事を着工致します。
工事中もお客さまのご要望にそえる様、お伺いしながら行います。お家の事から周りの事まで安心してご相談下さい。※当社にはクーリングオフシステムがございます。 

お引渡し
 

工事が完了後、当社工事確認を行います。その後お客さまとの最終確認！
お客さまに喜んでいただきたい！その気持ちを大切にいたします。 

アフターフォロー
 

お引渡し後、お客さまとの本当のお付き合いが始まると考えております。
工事完了後の不具合から不安を定期的なアフターフォローをしながらお客さまの不安を解消いたします。









工事中は、現場に「コミュニケーションノート」を設置します。

コミュニケーションノートとは？　 ―お客様・施工スタッフとの交換日記―

コミュニケーションノートとは、
お客様・施工スタッフ・我々スタッフでつなぐ交換日記





リフォームの鬼では、着工したその日から、
お客様のお宅に、コミュニケーションノートを
設置させていただいております。

 

このノートは、
お客様・施工スタッフ・我々スタッフの
３者が満足＝「リフォームしてよかったな！」
を叶えるために活用しております。


お客様には、現場で気付いた点や
気になったこと、追加したいことや確認したい
ことなどを記入していただいております。

 
 
 


そして施工スタッフは、
本日の工事内容、進行具合、
お客様・施工スタッフ同士への
伝言メッセージを記入しております。


我々スタッフは、伝え漏れのないよう、
毎日このノートをチェックし、お客様へ、
施工スタッフへレスポンスを行います。

 
 

コミュニケーションノートを設置するようになったのには、理由があります


　以前担当させていただいたY様邸でのこと

　工事日の日中は、お施主様は不在。留守番には、お母様がいらしてくださいました。

　毎日の工事報告を行っていたのですが、お施主様が夜分に戻られて、

　工事の様子を聞いてもなかなか伝わらない、答えが返ってこない。

　そんな中工事は順調に進んでいく・・・・・。


　納得して、工事に着工しても実際に出来上がっていく様子を見たら

　「あっ！こここうしたいな」という想いも、創り上げられた空間を見たら、

　せっかく造ってくださったのに・・・・。ちゃんとチェックできたら・・・・。

　なんとかY様のようなケースでも、しっかりお客様の声を聞けないだろうか

　「わぁ～、リフォームしてよかったな！」の気持ちを感じてもらいたい

　そんな想いから、生まれたのが「コミュニケーションノート」。

　いまは、お客様からリフォームにかける想いや、施工スタッフへの労いの言葉

　そして我々スタッフへのコメントがたくさん書かれるようになりました。


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