北上市 W様

今後もメンテナンス宜しくお願いいたします

W様の声

3. 施工担当者の対応はいかがだったでしょうか?
 ③施工の技術・知識→風除室としての機能は十分だと思いますが、書かせていただければ  ネジ穴?が有るのにビスが無かったり、必要の無い?所にビスが卯ってあります)  上部の硝子の汚れ

5. 工事の仕上がりについてお聞かせください 
 ②気になる箇所がある→コーキングの仕上がりが少々不満です。(出来栄えは完成結果です。その中でもコーキングは素人の目でも直ぐ気づく部分かと思います。施工技術はいうまでもなく見栄えの良さも大切なのかと思います。商品として残るのですから。)

7. メッセージ
 真面目に作業されていました。お疲れ様でした。休憩時間が短く気の毒でした。
今後のメンテナンスも宜しくお願いいたします。

担当者から一言

3・5について:W様、この度は不愉快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。まずはご指摘ありがとうございます。施工者とじっくり現地にてご指摘された場所を3回に分けて手直しをいたしました。その間温かく見守って頂いたW様のお気持ちを考え今後のメンテナンスもしっかりとさせていただきます。

7について:毎回おやつを頂戴しありがとうございました。少しでも早くとの思いで休まずに作業したようですが、W様の優しい気持ちを受け止める余裕がなかったことを反省しております。自分のことだけではなく、お客様がどのように思っているのかを大切にいたします。

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