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金ケ崎町 O様邸 給湯器リフォーム事例

	給湯器から水が漏れていて、全くお湯が使えない状態になってしまったので直して下さい。（O様より）

　施工事例データ

給湯器	石油給湯器交換工事 基礎打ち増し工事
1日間（基礎工事も含めると3日間）	258,000円
給湯器:コロナ 水道直圧式 据置型 UKB-SA470AXP（M）給湯＋追焚き 全自動屋外設置型

	壁掛け式の給湯器への取り換えをご提案いたしましたが、据置式とすることとなりました。そのため、急遽基礎を大きくする運びとなりました。

お客様のO様から状況を聞いているところです。給湯器内の配管に穴が開き常に水が漏れています。全くお湯が使えなくお困りの様子です。	既存給湯器の幅は600mmです。新規取付給湯器の幅は660mmもあり基礎に乗らないことが判明し、据置式にするため、基礎を大きくする事になりました。

基礎を大きくするために型枠を会社内でパネコートで作ったところです。鉄筋も準備しました。	基礎にドリルで穴を開けて鉄筋を差込み、その後型枠を設置したところです。	型枠にコンクリートを流し込み天端をコテで仕上げます。
コンクリートを打設して2日間の養生後、本格的に給湯器の交換工事に入ります。これは配管を撤去し始めた様子です。

給湯器の配管位置が既存と逆になったために、背面を通して接続となりました。	基礎を横から見れば今回継ぎ足した大きさが分かります。
反対側から見た配管の様子です。電機ヒーターを巻いて冬期の凍結に備えます。

お客様の声

電話だと少々話しにくい感じがありましたが、実際に対応で話すと、みなさんとても親切で安心しました。早めに対応していただいて大満足です。ありがとうございました。
評価は85点（100点満点中）

担当者より一言

大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今度電話での対応も含めて接遇の質を高めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。

石油給湯器の取り替え工事を多くのお客様からいただいておりますが、弊社のホームページをご覧になってのお問い合わせがほとんどです。今回のO様は、他社からお見積もりを先にとっていたようですがご主人がネットで検索して弊社を見つけ、お隣の街の地元企業だから選択していただいたと集金の時奥様から聞いております。石油給湯器は生活に密着した製品ですので、メンテナンスにお伺いできる範囲（距離）での販売とさせていただております。今後不具合がございましたら、即対応いたしますので遠慮なくお電話下さい。この度は誠にありがとうございました。