0120-673-314
電話で見積り・相談
うれしいひな祭り
会社に帰社すると私の机の上にマスクがひと箱置いてあった。
社員さんが買ってきたと思って聞いてみると、全く予想もつかない答えが返ってくる。
「〇〇石油さんが、営業のご挨拶に来て一緒に置いていきました！」
私はあまりの嬉しさにビックリ！
有難いことだと感謝の気持ちで一杯になる。
実はこの会社からは、以前にも驚かされている。
それは忘れもしない９年前の東日本大震災直後の３月。
ガソリンが手に入らずスタンド前には長蛇の列ができていた。
国道には車がはみ出し、自衛隊の車両が通るのを
邪魔する程の乱雑さで、なかには放置したままの車両もあった。
札束をとり出し、「どうして俺に売れないのか？」と
サービスマンに文句を言う輩もいた。
弊社では車を出来るだけ使わぬよう指示していた。
そんな状況のなか、会社の電話が鳴り
「今なら１０リットルだけですが、給油できますよ！」
「裏からそっとお越しください！」とこの〇〇石油からの申し出。
即スタンドまで走ったことが思い出される。
誰もが我慢を強いられた時期であったので、ことのほか有難かった！
その後も何度か電話がありガソリンを入れさせていただいた。
この時ほど地元の業者を使うメリットを痛感したことはない。
普段安いガソリンを求めて何件も比べて購入する人は
まぎれもなく皆路頭に迷い右往左往していた。
私は通常は地元企業２社からガソリンを購入している。
２社とも災害時には同様の対応をしてくれたのである。
よく巷ではえこひいきは良くないことだと言われる。
しかし会社の売り上げに貢献しているのは
通常ご利用いただいているOBのお客さまに間違いない。
購入単価 × 数量 × 年月 ＝ 生涯利用金額
生涯利用金額こそがその会社への貢献度に違いない。
貢献度によってえこひいきされるのは
仕方が無いことである。
お客様の差別はするべきではないが
えこひいきは当然のことであると認識して欲しい。
今回弊社がマスクを頂戴したことを公表すると
「俺は貰っていないぞ！」という方が必ず出てくる。
今一度冷静に考えて欲しい。
普段のお付き合いがいかに大事であるのかを。
自分のこととして置き換えてみると
腑に落ちると思う。
いずれ私にとってはうれしいひな祭りとなった。
