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感動とは
- 投稿日：2019年 4月 3日
- テーマ：理念
４月６日の入社式を前にして社長挨拶を準備しないといけません。
入社式当日は「感動経営」「大家族経営」を掲げ、
新しく社名を「絆すてーしょん」とした理念をお話しするつもりです。
ところで感動経営の【感動】とはなんでしょうか？
感動とは、「共感して、自ら動くこと」と定義したいと思います。
言い換えると【共感自動】ですが、略して【感動】と理解しています。
今回入社される新人さんには、会社の理念を伝え
星の数ほどある会社の中から選んでいただきました。
その理念に共感し入社するだけでは、ファン（お客様）の延長に過ぎません。
いちプレーヤーとして自ら動くことが求められます。
【感動経営】というと、お客様を感動させるという意味で
とらえる方が多いと思います。
お客様を感動させるには、指示命令された訳でもないのに
自ら進んで一歩を踏み出す勇気が必要です。
新入社員さんに語る前に、まずは自分の振りですね。
一流のゲスト
- 投稿日：2019年 3月 9日
- テーマ：理念
ディズニーランドではお客様のことをゲストと呼びます。
それでは一流のゲストとはどんな人のことを言うのでしょうか？
それは「自分を楽しませる」ためにディズニーに行く人のことではなく
「自分にとって大切な人を楽しませる」ことを目的にディズニーランドを
訪れる人のことを言うのだそうです。
このふたつには大きな違いがあります。
ディズニーランドに行く目的は、そこに行って「楽しむ」ことにあります。
でも、ひとりで行くのを除けば、大概は友人やご家族や恋人と
誰かと連れ立ってそこを訪れます。
自分だけ楽しめば良い、という姿勢と、
自分にとって大切な誰かに楽しんでもらいたいという姿勢では
結果はかなり違います。
自分にとって大切な人に心ゆくまで楽しんでもらったら、
結局は自分が一番、楽しんだことになる。
だから
「自分にとって大切な人を楽しませる」ことを目的に
ディズニーランドを訪れる人のことを一流のゲストと呼ぶのです。
それはビジネスでも、ディズニーのデートでも
あらゆる人間関係でもおんなじです
一流のゲストになりましょう。
今年の目標は漢字一文字で「頂」
- 投稿日：2019年 1月 4日
- テーマ：理念
明けましてあおめでとうございます。今年は１月７日が会社の仕事始めとなりますが、既に４日から現場がスタートしておりますので一人で出社となりました。新年から仕事があることの有難さを噛みしめております。
この年末年始は妻の実家がある仙台市でのんびり過ごし、初詣は仙台の賀茂神社へお参りし一年の無事を祈願しております。
帰り際に「漢字蒔絵おみくじ」なるものを引き、小吉と「頂」という漢字を頂戴したのです。
こんなことが書かれております。
人は優越感を求めて周りと比較する。人生の山登りは、頂を目指すのであって見下ろす為ではありません。
開拓者は頂上を定めない。つまり、人生で目指す山には頂上は存在しないのです。
仕事 ： 限界と思ったところが出発点
少しでも調子が良いと有頂天になる私にとって戒めも含め有難い言葉となりました。
さて今年は頂を目指し、一歩一歩人生の山を登って参ります。
本年も宜しくお願いいたします。
石川シュウジ
